Le groupe Alibaba change les règles du commerce avec l’ouverture d’une boutique de luxe dans le métavers avec la réalité augmentée (AR). La société de commerce basée en Chine a créé une boutique de luxe virtuelle pour initier ses consommateurs à l’avenir du commerce de détail. Elle le fait par le biais de sa plateforme de shopping de luxe Tmall Luxury Pavilion, où elle propose une nouvelle expérience d’achat en 3D basée sur le Metaverse. Alibaba affirme dans un communiqué que le métavers est essentiel pour atteindre son objectif de devenir la plus grande place de marché du luxe au monde d’ici 2025. Pour Alibaba, le métavers garantit une expansion illimitée.
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Sommaire :
Alibaba et le commerce dans le métavers.
L’entreprise, qui qualifie d’obsolètes les images statiques des sites des détaillants en ligne, affirme que la numérisation permet une plus grande personnalisation. Par exemple, les consommateurs de Pavillon de luxe Tmall expérimentent déjà la réalité augmentée pour essayer des montres, des bijoux et des chaussures. Grâce à la réalité virtuelle et à la réalité augmentée, les clients de cette plateforme de luxe peuvent entrer dans la boutique et vivre une expérience d’achat immersive. Chaque fois que l’un de ces consommateurs clique sur l’un des produits disponibles, une fenêtre s’ouvre devant lui avec tous les détails de chaque article.
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L’entreprise permet à ses consommateurs d’interagir facilement avec des produits de luxe de différentes marques, ce qui permet une expérience d’achat totalement immersive. LVMH, Kering, Chanel, Richemont et Hermès International ne sont que quelques-unes des marques auxquelles les clients ont accès. Des montres, sacs à main, chaussures et bijoux de marques telles que Burberry, Cartier et Bogner peuvent également être achetés sur la plateforme metaversian.
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Le futur du commerce de détail est le Metaverse
Le metaverse est considéré comme la prochaine génération de l’internet et les entreprises du monde entier veulent être à la pointe de cette innovation technologique. Dans le cas d’Alibaba, Janet Wang, chef de division du groupe, a déclaré que l’entreprise travaille depuis des années à optimiser l’expérience d’achat de ses consommateurs dans le monde virtuel. “Avant que le métavers ne devienne un mot à la mode, nous avions déjà transformé ce mot à la mode en une réalité commerciale”, a-t-elle déclaré.
Les marques construisent le métaconsommateur du métavers.
Le dirigeant d’Alibaba a souligné que les consommateurs chinois sont très au fait de la technologie et que c’est la raison pour laquelle ils introduisent une expérience de méta-shopping totalement nouvelle et innovante. M. Wang, qui était auparavant responsable du commerce en ligne pour l’Asie-Pacifique pour la marque espagnole Zara, souligne que les consommateurs chinois et les consommateurs chinois sont très familiers avec la technologie. Les consommateurs et les plateformes chinoises ont été les premiers à adopter les technologies métaverses. Wang a également fait remarquer que les avatars de l’Occident semblent caricaturaux et maladroits. Le monde numérique peut offrir aux consommateurs des expériences d’achat identiques, voire meilleures, à celles du monde réel, a déclaré M. Wang.
Shopping immersif au pavillon de luxe Tmall
Ainsi, les clients de Tmall Luxury Pavilion ont pu tester la nouvelle expérience de shopping virtuel lors d’une exposition organisée par XR Lab. Alibaba a indiqué dans un communiqué que ses utilisateurs ont essayé ses lunettes de réalité augmentée pour entrer dans la nouvelle boutique de luxe. Ils ont tenu un sac de luxe numérique, exploré les différents produits disponibles et ont même pu interagir avec les mascottes des marques de luxe dans le métavers. Parmi eux se trouvait un cerf de la marque Burberry.
La plateforme d’achat de produits de luxe d’Alibaba compte plus de 200 marques et, selon la société, en moins d’un an, 20 d’entre elles ont lancé 37 collections numériques sur la plateforme et organisé des défilés de mode virtuels.. En outre, quelque 3 500 clients ont acheté des collections numériques sur la plateforme Tmall Luxury Pavilion.. Près de 70% des acheteurs étaient des hommes et la moitié d’entre eux avaient moins de 30 ans. Ils vivent presque tous dans les grandes villes de Chine.
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Dans le cadre de sa stratégie métaverse, l’entreprise participe avec le magazine Vogue à l’organisation d’un défilé de mode virtuel, qui aura lieu demain, 22 septembre. Pendant le défilé de mode, les utilisateurs du pavillon de luxe Tmall pourront interagir avec les mascottes des marques de luxe sur le podium virtuel et prendre des photos avec elles. Comme le rapporte Blockchain Observatory, Vogue a créé le Vogue’s New World, un monde virtuel recréé sur la plateforme Spatial.io.
Meta Pass blockchain
Alibaba a également offert à ses clients un Meta Pass basé sur la blockchain. Ce laissez-passer leur permettra d’accéder librement au métavers du géant du commerce électronique et de bénéficier d’avantages particuliers. Par exemple, des avantages liés à l’achat de produits ou l’accès à des activités organisées par les marques dans le monde réel. En outre, les détenteurs de Meta Pass pourront échanger les garanties numériques certifiées figurant sur leur laissez-passer contre des articles de luxe en édition limitée. Comme le snowboard du 90e anniversaire de Bogner ou un pull de la collection automne-hiver 2022 de Max Mara. En outre, les marques de luxe qui offrent des avantages spéciaux aux détenteurs de Meta Pass pourront observer les interactions de leurs consommateurs et mesurer les résultats de leurs services par l’intermédiaire d’Alibaba.
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La société affirme que la plateforme Tmall Luxury Pavilion est très différente de ce qu’elle était il y a cinq ans. L’expérience du consommateur sur le site a évolué, mais la manière dont la plateforme aide les marques à engager les consommateurs a également évolué. Le nombre de consommateurs ayant fait des achats sur Tmall Luxury Pavilion l’année dernière était 153 % plus élevé qu’en 2019. De même, le volume des transactions a augmenté de 309 % au cours de la même période, selon Alibaba.
Investissement dans Nreal
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Dans sa déclaration, Anlibaba souligne que le consommateur de luxe est relativement immunisé contre l’inflation et que le marché chinois du luxe a été tiré ces dernières années par les consommateurs chinois eux-mêmes. Il convient de rappeler que eLe géant chinois du commerce électronique est un investisseur important dans les technologies web3. En avril de cette année, elle a participé au tour d’investissement de 60 millions de dollars de Nreal, une société qui conçoit des lunettes de réalité augmentée qui ne ressemblent pas à des lunettes de réalité augmentée. Elles sont semblables à des lunettes de soleil normales, contrairement aux lunettes de Meta.
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